“码上枫桥”数字平台介绍

一、主要内涵

“码上枫桥”数字平台以“红船·星火”全域党建品牌为引领，以“一码聚合、多元应用”为核心理念，发挥人工智能技术辅助海关通关政策问答、业务咨询、争议化解、风险防控等作用，将杭州海关各类业务政策智能服务应用和投诉举报入口集成在一个二维码上，实现“一码通查”“一码反映”，企业群众扫码一次即可查询多种业务政策、反映问题诉求，通过“让数据多跑路、让群众少跑腿”，打通基层治理的“最后一公里”，以数字化驱动新时代“枫桥经验”的海关创新实践，推动关区法治建设高质量发展。

二、功能介绍

“码上枫桥”数字平台目前设置“海关政策”和“人民来信”两个主功能模块，每个主功能模块内设智能应用和入口链接。

（一）“海关政策”功能模块。

目前内设海关进出境邮件智能服务、保税政策极速达、海关进出境人员智能服务等3个智能服务应用。

（二）“人民来信”功能模块。

目前内设信访留言、走私违规举报、12360服务热线电话等3个入口链接。