当AI深度赋能知识产权海关保护，能为企业出海带来哪些新体验？杭州海关深度融合大数据、人工智能与知识产权海关保护，打造系列标志性应用场景，助力浙江品牌扬帆出海。据杭州海关统计，今年一季度，浙江境内自主品牌出口1794.7亿元，增长17.5%，高于同期全省整体出口增速10.6个百分点。
红船企航：精准推送，政策主动找企业
通过“红船企航”助企服务平台AI算法构建企业画像，在企业进出口数据和所需外贸政策间开展智能分析和匹配，杭州海关实现了知识产权海关保护等政策的直达快享，变“企业找政策”为“政策找企业”，累计覆盖企业已超9万家。2026年一季度，浙江省新增知识产权海关保护备案2003项，同比增长55%，居全国首位。
“以前要自己到处搜政策，还不一定找得对。现在平台主动推送适合我们的知识产权保护政策，就像有个‘政策管家’一样省心。”新秀集团有限公司关务负责人肖锐体验后感慨道。该平台根据企业类型、出口目的地、产品类别等标签，自动匹配并推送相关法规和风险提示，让政策落地更准、见效更快。
了解了海外市场的知识产权规则后，新秀集团稳步推进自有品牌国际布局，品牌销售已扩大到近70个国家和地区，自有品牌箱包售价明显上升，在海外零售价突破千元。
云展厅：指尖上的知识产权保护指引
深耕球迷服多年的义乌商户温从见，如今手握39项专利、32项商标。今年世界杯期间，他成功拿下一笔授权订单，“给客户看了我们上一届卡塔尔世界杯上的产品，包括设计、专利等，客户很认可。这次客户下了一万多件试单，分别是巴西、阿根廷、葡萄牙等球队的官方球迷服。”这笔订单让温从见深刻体会到：品牌就是真金白银。别人的品牌能带来订单，自己的品牌也需要护好“护城河”。此前他虽注重专利商标，却对海关备案了解不多。
杭州海关打造了全国首个知识产权海关保护“云展厅”，配备数字人解说和智能导览功能，全天候提供政策法规解读、典型案例解析等线上服务，为商户开拓国际市场提供重要信息指引。借助“云展厅”的详细指引，温从见很快理清了备案要点，目前正在为自己的商标办理备案手续。
“我们做小商品出口，经常遇到客户问商标授权问题。以前搞不清楚就去翻手册，现在打开‘云展厅’，数字人直接讲解案例，一目了然。”义乌国际商贸城商户林小明说，“随时随地都能查，特别方便。”“云展厅”上线以来，累计参观访问量超2万家次。
AI备案通：让备案注册更简单更轻松
聚焦义乌市场商户品牌出海的诉求，义乌海关在义乌商贸城第六代市场的智能体中嵌入自主研发的“知识产权海关备案通”AI小程序，让需要“品牌出海”的商户更加便捷、直观地了解备案流程，强化企业和商户的品牌保护意识。
“以前备案遇到问题，不是打电话就是自己上网搜，有时候查半天也搞不清楚。上次在义乌全球数贸中心看到‘备案通’的展示，试着问了几个问题，没想到十几秒就给出了详细回复，步骤清清楚楚，就像有个海关专家在身边。”义乌德翔物流有限公司经理胡海洋对这项创新服务连连称赞。前不久，他按照“备案通”的提示，帮客户提交了一件商标权备案申请，一次性通过审核。“流程清清楚楚，材料要求明明白白，省去了反复修改的麻烦。”
这位24小时不打烊的智能助手，基于DeepSeek大语言模型和腾讯ima知识库平台，构建起涵盖1.2万条政策法规、操作指引和常见问题的专业知识库，服务覆盖备案申请、信息变更、续展维护等全周期。系统不仅能精准解析法规要求，还能提供标准化文书模板，让企业办理备案更省心、更高效。
今年一季度，义乌辖区新增知识产权海关备案920项，同比增长超180%。数字赋能下，浙江品牌国际竞争力显著提升，正加速从“产品出海”向“品牌出海”跨越。
杭州海关综合业务处相关负责人表示，将进一步完善数字赋能的知识产权保护体系，让智能服务覆盖更广、响应更快、指导更准，为更多浙江企业开拓国际市场提供坚实支撑。
