温州海关2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等规定，梳理2024年度温州海关政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有疑问或有任何意见、建议，请联系温州海关办公室，地址：温州市鹿城区黎明西路143号海关大楼；邮编：325000；电话：0577-88012080；电子邮箱：wzhg_zwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　2024年，温州海关认真贯彻党中央、国务院，以及海关总署和杭州海关关于政务公开的有关要求，坚持依法行政，深化信息公开，持续完善本关政府信息公开办理流程，不断增强海关工作透明度。我关充分运用杭州海关门户网站、浙江政务服务网等政务平台、“温州海关”微信公众号、各级新闻媒体以及各现场公示栏、政务公开电子屏、咨询服务窗口等线上线下平台及设施设备和温州海关业务咨询电话等载体，积极开展政府信息公开工作。2024年，我关主动公开政府信息238条，其中通过政府网站公开政府信息186条，通过微信公开政府信息52条。受理依申请公开3件，办理依申请公开3件，通过网上咨询、业务咨询电话等形式及时答复各类问题咨询10000余条。

　　（一）基层政务公开渠道日益完善。1.及时更新调整政务公开现场。妥善布置政务公开栏，公开海关最新政策法规、办事指南、执法监督等信息，并配置部分公用电脑及打印机，满足企业和公众多样化需求。2.完善线上线下联动处置机制。运用好温州海关智慧“云呼”平台，通过定期梳理总结，在温州海关微信公众号上线业务指南，拓宽公开渠道。

　　（二）政务公开工作更加规范有序。1.完善政务公开审查工作。严格落实政务公开审查工作要求，完善对外新闻、信息稿件发布等流程。2.完善依申请公开办理工作。建立并完善公开申请接收渠道，包括联系电话、电子邮箱、通讯地址等，确保工作时间联系电话畅通，并按规定及时办理。2024年未接到涉及信息公开的行政复议、行政诉讼。

　　（三）宣传解读进一步强化。1.主动回应企业、公众诉求。持续开展“关长送政策上门”活动，并结合“老字号开拓大市场”等专题活动积极推送海关政策，开展政策宣贯。2.聚焦社会经济发展需要。积极开展“在线访谈”，2024年共围绕主动披露、出境留学生体检及疫苗接种、进出口食品安全等社会关切开展3次交流互动，提升海关服务社会经济发展能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年年报中所提问题整改情况。

温州海关切实完善主动公开渠道，在直属海关门户网站公开、现场公示栏公开等渠道外，强化信息在多层级媒体平台及温州海关微信公众号公开频次，切实发挥政府信息的决策支持和服务民生作用。

（二）目前存在问题。

一是公开信息的深度和细节还需进一步加强，二是政务公开工作人员的能力存在参差，易影响政务公开工作质量。　　

六、其他需要报告的事项

无其他事项需报告，全年未收取信息处理费。

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