金华海关2024年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》等规定，梳理2024年度金华海关政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。如对报告有疑问或有任何意见、建议，请联系金华海关办公室，地址：浙江省金华市金东区李渔东路1159号；邮编：321015；电话：0579-81361024；电子邮箱：jhhg_zwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　2024年，我关全面落实《海关领域基层政务公开标准指引》要求，严格按照金华海关基层政务公开标准化规范化工作体系，做到公开制度健全完善、公开事项目录全面精准、公开平台便民利民、依申请公开处置规范高效、专业队伍素质过硬，切实提升企业群众对海关基层政务公开的获得感、满意度，打通服务企业群众的“最后一公里”。

　　（一）夯实基础，提升政务公开质效。细化公开事项和公开内容，确定公开渠道、完善公开方式，确保领导力度、目标责任、监督检查“三到位”。落实信息公开保密审查制度和信息发布工作流程，实施“三级审核”，规范信息发布流程。在业务办理大厅设立政务公开服务专区，通过公示栏、查询电脑、服务手册、宣传资料等形式，打造一站式政务公开阵地。制定12360处置流程，严格首问负责制、台帐登记、闭环处置等要求，确保接听响应及时、答复专业规范、处置稳妥高效。本年度在杭州海关网站公示双随机、一公开项目20项，行政处罚决定97起，主动公开政府采购招投标和中标公告21项，公开部门决算6次。积极做好金华市市民服务热线8890的答复工作，办结8890答复事项2起。

　　（二）抓住重点，延伸政务公开触角。聚焦政策解读质量，积极与新闻宣传媒体对接，在政策文件发布的同时，综合采取专家解读、图文解读解读等形式解读政策，扩大受众面，确保企业“听得懂、信得过、用得好”。聚焦企业关心关切，通过“关长送政策上门”等活动面向辖区企业召开宣讲会27场次，对企业关注度较高的主动披露新规、多元化担保、高认企业便利化措施等开展答疑释惑，帮助企业明晰办事指引、提振发展信心。聚焦重点领域公开，围绕执法信息、优化营商环境、政府采购、涉企收费等海关工作内容，按照“谁执法、谁公示”原则，全面推行行政执法集中公示制度，全面、准确、及时公示行政许可、行政处罚、“双随机、一公开”等执法信息，方便辖区企业查询。

　　（三）民呼我应，织密政务服务网络。发挥属地海关驻地优势，加强跨部门、跨单位之间的横向配合，与地方商务、金融等部门建立政务公开常态化联系配合机制。推行政务公开区域网格化管理，推进任务清单化、工作图表化、标准模板化、责任条目化。利用大厅窗口、互联网、电话、微信等手段，采取线上+线下相结合的方式，对企业开展“一对一”精准政策推送和服务。提高政策解读水平，通过中共金华市委市政府门户网站、金华发布公众号、公告公示栏、业务咨询窗口、政策宣讲会、走访调研等渠道主动宣传和讲解海关政策，及时发布权威信息，扩大政策宣传覆盖面。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2023年年报中所提问题整改情况。对于上一年度提到关于在报关、查验、电商等各现场打造政务服务专区。我关已经结合各现场的业务特点，分别采用现场公示、多媒体、服务手册等方式将与现场业务紧密相关的政策法规、办事指南等进行展示。

（二）目前存在问题。当前本关政务公开工作亟需待改进问题有政务公开的品牌效应需进一步打造。

六、其他需要报告的事项

无。

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