义乌海关2023年政府信息公开工作年度报告

　　本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》等规定，梳理2023年度义乌海关政府信息公开工作情况编制而成。报告中所列数据的统计期限，自2023年1月1日起至2023年12月31日止。如对报告有疑问或有任何意见、建议，请联系义乌海关办公室，地址：义乌市城北路555号；邮编：322000；电话：0579-89918000；电子邮箱：ywhg_zwgk@customs.gov.cn。

　　一、总体情况

　　（一）强化政务公开标准化规范化建设。按照海关领域基层政务公开标准指引要求，对公开内容实行动态管理，完成《义乌海关基层政务公开标准目录》更新1次；完善公开工作机制，建立办公室牵头，各业务部门落实的工作机制，明确公开主体责任，严格落实公开内容三级审查机制；实行公开内容双人复核机制，公开后由发起部门进行双人复核，对公开内容、链接有效性等进行确认，并将复核结果反馈至办公室形成闭环。

　　（二）完善主动公开体系。2023年我关通过杭州海关门户网站、义乌市人民政府门户网站、“义通关”微信公众号累计主动公开政府信息319条，通过政务新媒体平台拓宽主动公开渠道，推文展示我关主题教育、稳外贸促发展等成效，妥善回复咨询留言，回应社会关切；线下在义乌港报关大厅、义乌航空口岸旅检现场、义乌国际邮件互换局办事大厅、义乌保税物流中心、义乌港海关查验大厅、义乌铁路口岸办事大厅、义乌综合保税区办事大厅设有政务公开栏，完成政务公开栏巡查4次，发现整改问题10处。

　　（三）规范处置依申请公开。完善政府信息公开申请接收渠道，在门户网站、现场政务公开栏提供联系电话、电子邮箱及申请表等信息，为群众获取海关政府信息提供便利。按照“统一受理、后台分办、归口答复”的工作机制流转办理，由办公室专人牵头承办，每日查阅政务公开邮箱，及时做好接收、登记、审核等前期处置，确保不漏件、不延误；办理过程实行“3+1”工作机制，即办公室、法制部门、具体涉及科室集中工作，答复结果交由法律顾问审核，审核无误后方对外公开，结束后做好归档工作。今年共妥善处理3起依申请公开。

　　（四）多渠道回应社会诉求。积极通过企业座谈会、关长接待日、新闻发布会等形式宣传海关政策，听取社会公众意见建议。针对收集到的拼箱出口掏箱难、重新装运难等难题，我关多次开展座谈调研，推动“先查验后装运”监管新模式落地；积极对接地方“民呼我为”平台、12345咨询热线案件办理，今年以来累计答复咨询电话1200余个、答复“民呼我为”平台咨询17个。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2022年年报中所提问题整改情况。对于主动公开的行政检查内容规范度有待提高的问题，本关召集各部门政务公开联络人进行线上培训，明确相关要求和注意事项，公开后双人复核制，力求发布内容准确合规；办公室专人定期开展自查，对可能出现的格式不规范、更新不及时等问题重点排查，发现问题立查立改。

　　（二）目前存在问题。对依申请公开的办理答复能力还有所欠缺，办理人员对答复的规范流程仍不够熟悉，对相关处置要求把握不够。同时巡察发现部分业务现场政务公开栏内容未及时更新，公布的杭州海关知识产权举报电话与总关公布的不一致，现已整改更新到位。

　　六、其他需要报告的事项

　　无其他事项需报告，全年未收取信息处理费。

义乌海关2023年政府信息公开工作年度报告.doc